A través de la empatía, logramos comprender la perspectiva de otras personas llegando a conocer cómo piensa o cómo se sienten los demás.
Fuente: Expertos en Competencias y Conductas
También nos permite entender las intenciones de los demás y adelantarnos a sus reacciones o comportamientos.
La empatía promueve la confianza y el espíritu de equipo.
Cuando las personas se sienten escuchadas y respetadas, responden de igual manera. Además, son más propensas a participar e involucrarse en su trabajo.
Además, cuando el clima laboral es empático, se desarrollan relaciones de colaboración que contribuyen al éxito del equipo.
